Chính sách bảo hành sản phẩm của BATTERYSOLAR.COM.VN
BẢO HÀNH
1.Chỉ áp dụng cho sản phẩm chính không bao gồm phụ kiện đi kèm.
2.Bảo hành khi nhận hàng kiểm tra hàng có vấn đề trog khâu vận chuyển( lưu ý khi ký biên nhận hàng hóa không hư hỏng khi đến tay người nhận, các vấn đề sau đó liên quan đến vận chuyển chúng tôi không chịu trách nhiệm)
3.Trong thời gian bảo hành nếu sản phẩm có vấn đề về kĩ thuật do nhà sản xuất phải báo ngay cho chúng tôi để nhanh chóng khắc phục.( tránh trường hợp để sản phẩm lỗi chạy lâu ngày)
4.Đối với sản phẩm bị lỗi do người sử dụng chúng tôi sẽ nhận bảo hành tính phí tùy theo trường hợp sản phẩm bị nặng nhẹ( Lưu ý chúng tôi có thể từ chối bảo hành sản phẩm do lỗi của người sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất VD để sản phẩm vào nước, chập cháy do quá trình sử dụng không đúng theo hướng dẫn sử dụng nhà sản xuất,…)
5.Cam kết bảo hành nhanh nhất có thể chậm nhất là 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm(trừ những ngày lễ tết). Những sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc bảo hành tính phí có thể lâu hơn.
Điều kiện bảo hành
- Tem bảo hành còn nguyên vẹn không rách vỡ
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
- Bảo hành sản phẩm phải còn nguyên vẹn
- Không bị ướt nước( đối với sản phẩm không có kháng nước)
- Tác dộng vật lý từ bên ngoài do rơi rớt
Trường hợp không được bảo hành miễn phí:
- Tem bảo hành của SHOP hoặc tem của nhà sản xuất/ nhà nhập khẩu trên sản phẩm bị rách, bôi xoá, cạo sửa hoặc không đúng mẫu.
- Khách hàng tự tháo gỡ, can thiệp vào sản phẩm, thay đổi cấu trúc sản phẩm hoặc tự sửa chữa ở các cơ sở khác không phải của bên B.
- Sản phẩm đã hết thời hạn được bảo hành.
- Sản phẩm không được lắp và sử dụng đúng yêu cầu kỹ thuật, không tuân theo những chỉ dẫn, quy định của bên B.
- Sản phẩm sử dụng trong môi trường ẩm ướt, nhiệt độ cao quá quy định của sản phẩm, bị mưa ướt, rơi rớt xuống đất, chấn động mạnh và va vào vật cứng.
- Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, sét đánh, hoả hoạn, rỉ sét, trầy xước, vết mẻ và vết mòn trong quá trình sử dụng.
- Sản phẩm trong tình trạng bị mã khoá bảo vệ hoặc người sử dụng tự ý nạp phần mềm khác.